CEO Blinkit Albinder Dhindsa baru saja mewujudkan keinginan seorang pengguna media sosial. Sekitar lima hari lalu, pengguna X bernama Narayanan Hariharan mengeluhkan Blinkit yang tidak memiliki “merek adonan idli dan dosa paling populer di Chennai”.

Pada hari Kamis, Dhindsa membalas postingannya, memberitahunya bahwa adonan tersebut kini tersedia di layanan perdagangan cepat. CEO tersebut juga berterima kasih kepada Hariharan karena telah melaporkan masalah tersebut. Berikut percakapan antara keduanya:

Pada tanggal 5 Juli, Narayanan Hariharan memposting di X, menanyakan Dhindsa mengapa dia “memaksanya” untuk memberikan uangnya kepada pesaingnya. “Hai @albinder, merek adonan idli dan dosa paling populer di Chennai adalah Thaayar, dan Anda tidak memilikinya di @letsblinkit. Mengapa Anda memaksa saya untuk memberikan uang saya kepada pesaing Anda?,” tulis postingan tersebut.

Dhindsa segera menanggapi. Ia menjawab, “Sedang memeriksa ini – akan memberi tahu Anda jika sudah tayang”.

“Terima kasih, Albinder,” kata Hariharan.

Dipotong ke tanggal 11 Juli, Kamis, Albinder Dhindsa membagikan tangkapan layar aplikasi Blinkit dan memberi tahu pengguna media sosial, “@narayananh Baterai Thaayar sekarang tersedia di daerah Anda dan di sebagian besar wilayah Chennai yang dapat dilayani oleh Blinkit.”

CEO Blinkit juga berkata, “Terima kasih telah melaporkan ini 🙌” Hariharan pun berseru, “Ini luar biasa! Terima kasih banyak, Albinder!.”

Pengguna X lainnya mengomentari unggahan viral tersebut, dengan mengatakan, “Permintaan produk itu biasa saja, tetapi berhasil”. Hariharan berpendapat bahwa ia hanya peduli dengan penyelesaian pekerjaan.

Awal bulan ini, cabang perdagangan cepat Zomato, Blinkit, menuai banyak pujian di media sosial setelah seorang pengguna LinkedIn menghargai sikap baiknya dan lebih dari sekadar transaksi.

Blinkit telah memprioritaskan satu pesanan Prabhat Motwani karena pesanan tersebut berasal dari rumah sakit dan juga telah menyampaikan “ucapan selamat” kepada pengguna dan orang-orang yang disayanginya. “Kami telah memprioritaskan pesanan Anda! Kami melihat pesanan Anda berasal dari rumah sakit. Kami mengirimkan ucapan selamat terhangat kepada Anda dan orang-orang yang disayangi,” tulis pesan singkat di layar Motwani.



Sumber