Seorang penumpang, Tahjana Lewis, telah mengajukan gugatan terhadap JetBlue, menuntut ganti rugi sebesar $1,5 juta atas luka bakar parah yang diduga disebabkan oleh secangkir teh “panas sekali” yang disajikan selama penerbangan yang bergejolak. Insiden tersebut dilaporkan terjadi pada tanggal 15 Mei di dalam Penerbangan 2237 dari Orlando, Florida, ke Hartford, Connecticut.
Menurut laporan dari ABC News, pengaduan yang diajukan pada tanggal 24 Juni mengklaim bahwa teh disajikan saat tanda “kencangkan sabuk pengaman” dinyalakan karena turbulensi yang sedang berlangsung, sebuah keputusan yang digambarkan sebagai “berbahaya dan membahayakan” mengingat keadaannya.
Lewis, yang duduk tepat di belakang penumpang yang memesan minuman tersebut, dilaporkan menderita luka bakar “parah” dan “merusak” di dada bagian atas, payudara, kaki, bokong kiri, dan lengan kanan, yang mengakibatkan “kerusakan dan jaringan parut di kelima daerah yang terkena luka bakar.”
Edward Jazlowiecki, pengacara Lewis, menyebut keputusan JetBlue untuk menyediakan minuman selama apa yang ia gambarkan sebagai turbulensi “serius” sebagai “kelalaian besar.” Ia juga mengklaim bahwa maskapai tersebut gagal menyediakan bantuan yang memadai bagi Lewis, dengan mengatakan bahwa kru tidak menanyakan apakah ada dokter di dalam pesawat, tidak mengalihkan atau melakukan pendaratan darurat, dan menawarkan bantuan terbatas hingga ia turun dari pesawat.
Pengaduan tersebut menuduh bahwa JetBlue menyajikan minuman tersebut “pada suhu yang sangat panas dan tidak masuk akal, melebihi suhu yang diizinkan dalam industri jasa makanan atau industri penerbangan.” Menurut Jazlowiecki, Lewis mengalami luka bakar tingkat dua dan mungkin tingkat tiga, yang mungkin memerlukan cangkok kulit. Ia segera mencari pertolongan medis di ruang gawat darurat setelah penerbangan dan berkonsultasi dengan dokter spesialis kulit.
Selain rasa sakit fisik dan cacat sebagian, pengaduan tersebut menyatakan bahwa kemampuan Lewis untuk bekerja telah terbatas, dan ia telah menderita kerusakan emosional. Jazlowiecki juga menyebutkan bahwa insiden itu “sangat traumatis” bagi putri Lewis yang berusia 5 tahun, yang bepergian bersamanya saat itu.



Sumber