Bank-bank, supermarket, bandara, dan banyak bisnis lain di Australia terguncang oleh .
Gangguan tersebut terjadi pada hari Jumat dan diyakini disebabkan oleh masalah di CrowdStrike — perusahaan keamanan siber yang berpusat di Amerika Serikat.
Inilah yang kita ketahui sejauh ini.
Apa yang menyebabkan pemadaman listrik?
Rinciannya masih terus bertambah, tetapi telah banyak dilaporkan bahwa masalah tersebut tampaknya memengaruhi komputer yang menjalankan Microsoft Windows, dan menyebabkan komputer tersebut menampilkan apa yang dikenal sebagai 'layar biru kematian' — yang menandakan kegagalan sistem secara menyeluruh.
CEO CrowdStrike George Kurtz mengatakan masalah tersebut disebabkan oleh “cacat yang ditemukan dalam satu pembaruan konten” dan bukan insiden keamanan atau serangan siber.
“Masalah tersebut telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan. Kami merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk mendapatkan pembaruan terkini dan akan terus memberikan pembaruan lengkap dan berkelanjutan di situs web kami,” tulis Kurtz di X.
Dalam pesan suara, perusahaan tersebut mengatakan hal ini terkait dengan
Koordinator Keamanan Siber Nasional Michelle McGuinness menulis di media sosial bahwa pemadaman dimulai sekitar pukul 3.30 sore pada hari Jumat.
Apa itu sensor Falcon?
CrowdStrike tampaknya tidak merinci hal ini dalam pernyataan yang dilaporkan, tetapi situs webnya menggambarkannya sebagai sistem yang menawarkan “perlindungan ancaman waktu nyata”.
“Falcon adalah apa yang dikenal sebagai platform Deteksi dan Respons Titik Akhir, yang memantau komputer tempat platform tersebut diinstal untuk mendeteksi intrusi (misalnya, peretasan) dan menanggapinya,” kata Toby Murray, seorang profesor madya di Sekolah Komputasi dan Sistem Informasi Universitas Melbourne, dalam sebuah pernyataan yang didistribusikan oleh Australian Science Media Centre.
'Layar biru kematian' — yang menandakan kegagalan sistem secara menyeluruh — terlihat di Big W di Brisbane. Sumber: AAP / Jono Searle
“Itu artinya Falcon merupakan perangkat lunak yang sangat istimewa karena mampu memengaruhi perilaku komputer tempat perangkat lunak itu diinstal.”
Apa yang dapat menyebabkan masalah sensor Falcon?
Para ahli mengatakan hal itu kemungkinan besar disebabkan oleh pembaruan yang salah, bukan peretasan.
Scott Jarkoff, mantan direktur intelijen ancaman untuk Asia Pasifik, mengatakan kepada Australian Financial Review bahwa dia tidak yakin itu adalah peretasan, melainkan “pembaruan buruk yang dikirim ke sensor”.
Jarkoff mengatakan kepada surat kabar bahwa ia yakin hal itu kemungkinan akan memengaruhi mereka yang mengaktifkan pembaruan otomatis. Ia yakin bahwa mereka yang memasang pembaruan secara manual hanya akan terpengaruh jika mereka melanjutkan.
Murray mengatakan Falcon mirip dengan perangkat lunak anti-virus, yang sering diperbarui untuk melindungi dari ancaman terbaru.
“Kami tentu pernah melihat pembaruan anti-virus yang menimbulkan masalah di masa lalu,” katanya.
Pemerintah federal dan pihak berwenang juga mengatakan sejauh ini tidak ada bukti yang menunjukkan pemadaman listrik tersebut disebabkan oleh peretasan.
Penumpang Jetstar menunggu saat kios check-in ditutup karena gangguan TI global di Bandara Gold Coast. Sumber: AAP / Farid Farid
“Ini adalah masalah teknis yang disebabkan oleh pembaruan CrowdStrike untuk pelanggannya,” kata Menteri Dalam Negeri Clare O'Neil dalam sebuah pernyataan pada Jumat malam, setelah pertemuan Mekanisme Koordinasi Nasional yang katanya dihadiri oleh CrowdStrike.
“Kami dapat memastikan tidak ada bukti bahwa ini adalah insiden keamanan siber,” katanya.
Bagaimana dampak pemadaman listrik terhadap Australia?
Situs web yang bersumber dari banyak orang Downdetector mencantumkan Telstra, Microsoft, Google, NBN, Foxtel, National Australia Bank, ABC, ANZ, dan Bendigo Bank sebagai bank yang mengalami pemadaman.
Pemadaman listrik juga menyebabkan masalah bagi Qantas, Virgin Australia, dan bandara, termasuk di Melbourne dan Sydney.
Juru bicara Virgin Australia mengatakan perusahaan menyadari adanya “gangguan TI skala besar yang memengaruhi banyak maskapai penerbangan dan bisnis lain yang berdampak pada operasi kami.”
Coles dan Woolworths mengonfirmasi kepada SBS News bahwa operasional di toko mereka telah terpengaruh.
Media massa termasuk ABC, SBS, Nine, Network Ten, dan Sky News juga mengalami masalah.
Bahkan penggemar sepak bola pun terdampak, dengan klub AFL Essendon memperingatkan penggemar untuk membawa tiket fisik sehingga mereka bisa masuk ke Stadion Docklands di Melbourne pada Jumat malam.
Layanan Relay Nasional Australia mengonfirmasi pihaknya sedang berupaya memulihkan layanan.
Dikatakannya, ia mampu melakukan panggilan darurat tiga-nol, yang menurut pemerintah federal tampaknya tidak terpengaruh.
Kapan gangguan tersebut akan teratasi?
O'Neil mengatakan CrowdStrike telah menerapkan solusi untuk memperbaiki masalah tersebut.
“Perusahaan telah memberi tahu kami bahwa sebagian besar masalah seharusnya dapat diselesaikan melalui perbaikan yang telah mereka berikan, tetapi mengingat ukuran dan sifat insiden ini, mungkin perlu waktu untuk menyelesaikannya,” katanya.
“Pemerintah terlibat erat di semua tingkatan, berfokus pada upaya menyatukan pihak-pihak yang terdampak dan memastikan lembaga pemerintah menerapkan perbaikan secepat mungkin.”
Dengan Australian Associated Press
