Pada Hari Dokter ini, PGI ingin memberikan penghormatan kepada para pasiennya dengan memberikan layanan yang dapat memudahkan perawatan mereka di lembaga ini, menghemat waktu dan tenaga mereka, tidak perlu lagi repot ke berbagai konter dan antri panjang untuk berbagai pemeriksaan atau tes yang diresepkan oleh dokter mereka, kata Prof. Vivek Lal, Direktur PGI.
“Sebentar lagi, semua pemeriksaan hingga Rs 300 akan digratiskan bagi pasien, dan ini akan menghemat 95 persen pasien dari antrian panjang untuk rontgen sederhana, tes darah, dll. Jika ada seribu tes di sini, 950 di bawah Rs 300,” katanya.
Lembaga ini bertujuan untuk meningkatkan layanan perawatan pasien dengan teknologi baru, peralatan canggih, dan kasih sayang. “Kepercayaan masyarakat terhadap PGI sangat tinggi sehingga harus kita kejar dan ini sebagai upaya memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pasien kita. Aset kami adalah pasien kami, yang memiliki keyakinan ilahi terhadap dokter mereka dan mereka merasakan komitmen kami, sama seperti kami merasakan sakit dan penderitaan mereka.”
Pusat pengambilan darah di OPD baru memiliki rata-rata pengambilan sampel 1.500 hingga 2.000 setiap hari, dengan jumlah pemeriksaan yang tinggi dari departemen endokrinologi, biokimia, hematologi, hepatologi, mikrobiologi medis, parasitologi medis, virologi, dengan sekitar lima hingga enam antrean untuk membayar biaya, dan mengambil tanda terima. Hal ini meningkatkan kesibukan di area tersebut, karena pasien ditemani oleh petugas, dan juga, dengan jumlah OPD setinggi 10.000 per hari, banyak pasien yang bepergian dari tempat yang jauh dan upaya yang dilakukan adalah juga untuk mengurangi kepadatan di berbagai area di lembaga tersebut dan menyediakan layanan yang lebih efisien.
Perintah baru dari kantor direktur PGI baru-baru ini menyatakan bahwa pasien akan diberikan slot waktu yang berbeda, dan hari serta waktu yang berbeda untuk tes, karena janji temu akan membantu mereka merencanakan perjalanan. Karena sebagian besar tes tidak dilakukan setelah pukul 1 siang, waktu tunggu menjadi lebih lama, atau pasien harus kembali ke PGI untuk menjalani tes. Menurut Pankaj Rai, wakil direktur (administrasi), PGI, lembaga tersebut di masa mendatang akan berupaya untuk melakukan pengujian 24×7, yang mana memerlukan lebih banyak sumber daya dan staf.
Menurut Dr Lal, komitmen dan kasih sayang para dokter PGI bertanggung jawab atas reputasinya, dan fakultasnya menjadikannya salah satu rumah sakit pendidikan terbaik di dunia dan upaya langkah ini demi kelancaran fungsi lembaga dan menjadikannya lebih baik. lebih ramah terhadap pasien.
