Banyak penumpang tidak dapat menaiki Chennai Central-Howrah Superfast Mail di Chennai pada hari Selasa setelah orang yang tidak berkepentingan diduga menerobos masuk ke kompartemen yang telah dipesan. | Kredit Foto: Pengaturan Khusus
Banyak penumpang tidak dapat menaiki kereta tujuan Howrah setelah beberapa orang yang tidak mempunyai tiket atau tidak berkepentingan menyerbu gerbong dan menduduki tempat yang telah dipesan di Chennai pada Selasa malam.
Menurut para penumpang yang terdampar di stasiun Pusat MGR Chennai setelah mereka tidak bisa naik kereta, orang-orang yang tidak berkepentingan telah menerobos masuk ke dalam kompartemen yang telah dipesan, sehingga mencegah penumpang yang memegang tiket yang sudah dikonfirmasi untuk memasukinya.
“Kami berangkat jauh-jauh hari dan menunggu kereta. Bahkan ketika penggaruk kosong sedang digulirkan ke peron, banyak orang yang masuk ke dalam gerbong. Pada saat penggaruk berhenti, banyak gerbong Kelas Tidur yang sudah penuh,” kata Vinay Yadav dari Howrah.
Dia mengatakan, Pemeriksa Tiket Perjalanan (TTE) dan staf kereta api lainnya di peron tidak bisa membantu dengan cara apa pun. “Beberapa kerabat kami yang harus melakukan perjalanan karena keadaan mendesak, menaiki kereta yang sangat padat itu. Kami khawatir tentang keselamatan dan kesejahteraan mereka. Otoritas perkeretaapian seharusnya menghentikan kereta dan mengerahkan personel keamanan untuk menyingkirkan orang-orang yang tidak berkepentingan dan mengakomodasi penumpang yang bonafide,” katanya.
Yadav mengatakan dia dan anggota keluarganya terdampar di stasiun Pusat Chennai karena mereka tidak memiliki tempat tinggal atau tiket perjalanan. “Saya tidak tahu apakah pihak kereta api akan mengembalikan uang kami. Kami telah menjadi sasaran pelecehan dan penderitaan mental. Banyak penumpang yang ketinggalan kereta hari ini seperti kami,” ujarnya.
Vignesh dari Madurai, yang teman dan kerabatnya datang dari Benggala Barat untuk menghadiri pernikahan keluarga, mengatakan sekitar 11 penumpang, termasuk wanita, dengan tiket yang sudah dikonfirmasi tidak dapat menaiki gerbong kereta S3.
Pelancong yang tidak berwenang menempati semua tempat berlabuh yang telah dipesan dan meletakkan barang bawaan mereka di jalan setapak. “Puluhan orang yang membawa barang bawaan berdiri di dekat pintu menghalangi jalan masuk penumpang yang sudah memiliki tiket yang sudah dikonfirmasi. Insiden seperti ini biasa terjadi di India Utara. Akhir-akhir ini, kami sering melihat hal ini terjadi di Jalur Kereta Api Selatan,” katanya.
Staf kereta api di stasiun mengatakan sulit untuk menghentikan kereta dan memeriksa setiap penumpang apakah mereka sudah mendapatkan tiket yang sudah dikonfirmasi atau tidak. “Penumpang yang diketahui bepergian tanpa atau masuk dalam daftar tunggu/tanpa reservasi tiket akan dikeluarkan dari kereta oleh TTE dengan bantuan polisi,” kata seorang pejabat kereta api.
Karena tidak ada pilihan lain, beberapa penumpang memutuskan untuk mencari bus ke Vijayawada dan Visakhapatnam dan berharap bisa mendapatkan lebih banyak kereta ke Howrah, kata pejabat yang tidak mau disebutkan namanya.
Saat dihubungi, juru bicara Kereta Api Selatan mengatakan, personel Pasukan Perlindungan Kereta Api dan Polisi Kereta Api Pemerintah dikerahkan di semua peron untuk mencegah orang yang tidak berkepentingan menduduki gerbong yang dipesan. “Sejauh ini kami belum menerima keluhan apa pun dari penumpang mengenai masalah ini. Seandainya ada yang melaporkan masalah tersebut, personel RPF pasti akan membantu mereka naik kereta,” ujarnya.
