Kota New York –
Sementara banyak pasangan bahagia dapat melacak momen pertemuan mereka yang manis ke aplikasi kencan daring, banyak pula yang merasa proses tanpa akhir berupa like, geser, ketuk, dan DM canggung yang tidak menghasilkan apa-apa itu melelahkan — yang mengarah ke fenomena yang dikenal sebagai “kelelahan aplikasi kencan”.
Hal itulah yang terjadi pada Marilyn Espitia, editor foto dan fotografer lepas berusia 31 tahun di California yang pertama kali terjun ke kencan online saat kuliah, ketika dia bertemu mantan pasangannya dan sekarang menjadi ayah dari anaknya di OkCupid.
Sekarang dia masih sendiri, dan sudah seperti itu selama sekitar tiga tahun. Meskipun dia masih seorang “romantis yang putus asa” yang berencana untuk terus menggunakan platform ini — terutama Hinge — Espitia mengatakan dia akan keluar dari aplikasi atau menghentikan profilnya saat hal itu sudah terlalu berlebihan.
“Ini mulai membuat kewalahan,” kata Espitia.
Psikolog klinis berlisensi Yasmine Saad mengatakan bahwa sekitar tiga dari setiap empat orang yang bekerja dengannya menggunakan aplikasi kencan, dan antara 80 hingga 90 persen pernah menyatakan perasaan lelah atau kelelahan yang sama seperti Espitia pada suatu waktu.
Hal ini disebabkan karena kesuksesan tidak pernah dijanjikan dalam kencan online, terlepas dari apakah Anda mencari pasangan seumur hidup atau teman kencan biasa.
“Ini adalah proses yang sangat sulit bagi banyak orang karena Anda berinvestasi banyak, lalu menerima sedikit,” kata Saad, pendiri dan CEO Madison Park Psychological Services di New York. “Ini memicu banyak keputusasaan dan banyak masalah harga diri.”
Kathryn Coduto, asisten profesor ilmu media di Universitas Boston yang telah mempelajari kencan daring sejak 2016, mengatakan bahwa kejenuhan akibat aplikasi kencan mungkin setua aplikasi itu sendiri, dan mencatat bahwa orang-orang juga pernah mengalami kelelahan dengan platform yang sebelumnya dominan menggunakan desktop seperti eHarmony atau Match.com.
Namun saat ini, kelelahan mungkin semakin parah karena adanya aplikasi untuk hampir setiap aspek kehidupan kita sehari-hari, dan konektivitas yang terus-menerus bisa jadi berlebihan. “Kelelahan Zoom” di era pandemi telah meluas ke bidang konsumsi teknologi lainnya, kata Coduto, dan kencan online pun tidak kebal.
Namun, hal ini tidak berarti aplikasi kencan akan segera menghilang. Penelitian menunjukkan penggunaan aplikasi ini relatif stabil selama beberapa tahun terakhir.
Pew Research Center mengatakan bahwa tiga dari 10 orang dewasa AS dilaporkan pernah menggunakan situs atau aplikasi kencan online pada Juli 2022 – serupa dengan jumlah yang ditemukan pada Oktober 2019, beberapa bulan sebelum COVID-19 berdampak besar pada kehidupan sehari-hari, termasuk kebiasaan berkencan.
Meskipun ada sedikit peningkatan dalam pengunduhan pengguna baru di awal pandemi, penelitian Coduto menemukan lonjakan penggunaan yang lebih besar dari mereka yang sudah memiliki aplikasi kencan dan menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi tersebut selama karantina wilayah. Namun, karantina wilayah yang sama juga membatasi interaksi langsung, dan dampaknya masih terasa hingga saat ini.
“Pandemi meningkatkan rasa kesepian,” kata Saad. “Namun, pandemi juga meningkatkan rasa putus asa… karena bahkan aplikasi tidak memenuhi kebutuhan masyarakat untuk bersosialisasi.”
Bagi Jennifer Stavros, seorang jurnalis lepas di Los Angeles, pengalamannya di dunia kencan daring “sangat campur aduk.” Meskipun dia masih mencoba platform seperti Tinder, Hinge, dan OkCupid, Stavros mencatat bahwa dia baru saja mengalami siklus kecocokan yang tidak berlanjut.
“Saya melakukan percakapan… dan semuanya akan baik-baik saja. (Tetapi) kemudian akan jatuh begitu saja, atau akan terbentur tembok di suatu tempat,” kata Stavros, 42 tahun. “Ini tidak membuat saya merasa terlalu berharap.”
Sementara yang lain menambahkan bahwa orang juga dapat dengan mudah lupa bahwa ada orang lain di sisi lain gesekan dan suka tersebut, sehingga mereka merasa diabaikan saat mencari koneksi.
“Saya pikir perasaan menggesek tanpa henti benar-benar menyebabkan kelelahan,” kata Coduto. “Anda memperlakukan orang seperti setumpuk kartu karena itulah yang Anda lihat.”
Yumei He, asisten profesor ilmu manajemen di Sekolah Bisnis Freeman Universitas Tulane yang juga mempelajari kencan daring, mengatakan bahwa pengalaman menyakitkan — seperti diabaikan — dapat menyebabkan pengguna tidak memercayai platform, atau berasumsi semua interaksi mendatang di sana akan berakhir dengan cara yang sama, yang menyebabkan mereka keluar dan memutuskan bahwa “kencan itu penting, tetapi keamanan dan harga diri saya lebih penting.”
Dan tentu saja, kelelahan tidak sama bagi setiap orang. Pengalaman dapat sangat bervariasi tergantung pada jenis kelamin, seksualitas, ras, dan etnis. Para peneliti telah menemukan bahwa perempuan dan individu genderqueer, misalnya, lebih mungkin menghadapi pelecehan daripada laki-laki, sementara minoritas ras dan etnis sering difetisisasi di ruang kencan daring, atau mengalami diskriminasi lain yang diakibatkan oleh rasisme seksual.
Trauma akibat mengalami diskriminasi dan pelecehan lainnya di aplikasi kencan dapat membuat seseorang sulit untuk bertahan di suatu platform atau memercayainya lagi, kata Coduto.
Perusahaan semakin mencari cara untuk mengatasi semua ini. Engsel, misalnya, pada bulan April meluncurkan “Kata Tersembunyi”, yang memungkinkan penggunanya menyaring kata, frasa, dan emoji dalam suka dan komentar yang masuk. Juru bicara Hinge mengatakan fitur ini ditujukan untuk membantu kelompok rentan – khususnya perempuan, orang kulit berwarna, dan individu LGBTQ2S+ – menghindari interaksi yang tidak diinginkan berdasarkan preferensi pribadi.
Aplikasi kencan gay dan jejaring sosial Grindr memperingatkan pengguna akan potensi ancaman keselamatan di wilayah mereka, yang sangat penting bagi kelompok LGBTQ2S+ di negara-negara yang mungkin menghadapi penggerebekan polisi dan bahaya lainnya, kata CEO George Arison dalam sebuah wawancara. Pengguna juga dapat “menjelajahi jaringan” dalam mode penyamaran, yang biasanya merupakan fitur berbayar, secara gratis di beberapa lokasi, tambahnya.
“Semua pengguna Grindr menghadapi tantangan tertentu dalam hidup mereka,” kata Arison. “Tugas kami adalah menciptakan lingkungan yang aman bagi masyarakat untuk menjadi diri mereka sendiri.”
Ketika ditanya tentang kelelahan aplikasi kencan secara keseluruhan, Arison mengatakan “kami belum melihat adanya kelelahan pada pengguna Grindr” namun ia mencatat bahwa ada peningkatan rasa lapar akan inovasi.
Hal ini dibuktikan dengan banyaknya pembaruan yang baru-baru ini muncul di berbagai aplikasi kencan — mulai dari opsi petunjuk baru di Bumble, yang mengubah cara platform tersebut secara historis memfasilitasi “langkah pertama”, hingga fitur “Matchmaker” di Tinder yang memungkinkan teman merekomendasikan profil untuk setiap aplikasi kencan. tes lainnya dan Engsel tentang “batas giliran Anda” untuk membantu menangkis ghosting.
Sejumlah platform populer, termasuk Grindr dan Tinder, mengatakan bahwa mereka telah mulai mengintegrasikan kecerdasan buatan untuk membantu mengidentifikasi potensi pesan berbahaya dan tindakan pencegahan keselamatan lainnya. Beberapa juga melihat kemungkinan AI seperti menggunakan teknologi tersebut untuk memperkuat algoritma pencocokan atau menawarkan petunjuk pesan dan ide tanggal kepada pengguna.
“Kami baru menggali puncak gunung es,” kata Anindya Ghose, Heinz Riehl, Ketua Profesor teknologi dan pemasaran di Stern School of Business di New York University, yang meyakini AI dapat membantu mengurangi kelelahan, namun transparansi adalah kuncinya.
Inovasi semacam itu dapat menjadi cara untuk membuat orang tetap menggunakan aplikasi kencan. Espitia termasuk di antara mereka yang mengatakan bahwa ia terbuka untuk melihat platform menerapkan pembaruan lebih lanjut — termasuk penggunaan AI — jika hal itu membantu meningkatkan hubungan dengan orang-orang di sekitarnya.
“Kita berada di era baru dalam menemukan cinta,” katanya. “Orang-orang benar-benar haus akan cinta – dan menurut saya jika (teknologi) bisa membantu, mengapa tidak?”
