Seorang pria Ontario yang ingin menghabiskan waktu bersama keluarganya di Florida dirawat di rumah sakit setelah mengalami serangan jantung di bandara saat ia hendak terbang kembali ke Kanada.
Meskipun memiliki asuransi perjalanan, penyelidikan menemukan bahwa ia dianggap tidak cukup stabil untuk bepergian dan terjebak dengan tagihan rumah sakit sebesar $620.011.
Meski tagihannya besar, perawatan medis yang diterima Richard Bishop menyelamatkan hidupnya.
“Saya sedang dalam masa pemulihan. Saya mengalami 10 patah tulang rusuk, tetapi saya masih dalam masa pemulihan. Saya baik-baik saja,” kata Bishop, warga Tecumseh, dekat Windsor, Ontario.
Pria berusia 73 tahun itu mengatakan kepada CTV News Toronto bahwa pada hari terakhir perjalanannya, saat berada di bandara Orlando, ia mengalami serangan jantung dan butuh 14 menit CPR untuk menyadarkannya.
Bishop dan istrinya, Alina, memiliki asuransi perjalanan kelompok dan memeriksa untuk memastikan mereka memiliki asuransi sebelum meninggalkan Kanada. Ketika Richard dirawat di rumah sakit, ia membutuhkan defibrilator.
Sejauh yang mereka ketahui, semua tagihan mereka terbayar.
“Saya memberikan mereka semua nomor telepon dokter spesialis jantung, dokter umum, dan dokter umum,” kata Alina.
Total tagihan rumah sakit mencapai $620.011 dan saat itulah keluarga Bishop mengetahui bahwa mereka tidak ditanggung, karena Bishop memiliki kondisi yang berhubungan dengan jantungnya sebelumnya.
“Mereka bilang tidak akan membayar biaya rawat inap karena dokter jantung bilang kondisi suami saya belum stabil untuk bepergian,” tutur Alina.
Keluarganya mengatakan jika mereka tahu lebih awal bahwa tagihan rumah sakit tidak akan dibayar, mereka akan naik pesawat darurat pulang untuk memeriksakan kesehatan Richard di Kanada.
“Setelah Anda mendapatkan defibrilator seharga $80.000, mereka berkata, 'Oh, kami tidak akan membayar,” kata Bishop.
Ketika CTV News Toronto menghubungi GreenShield, perusahaan asuransi Bishop, seorang juru bicara mengatakan karena masalah privasi, mereka tidak dapat memberikan rincian spesifik.
Namun, perusahaan tersebut mengatakan kepada CTV News: “Sebagai perusahaan kesehatan dan tunjangan nirlaba, GreenShield berkomitmen pada misi sosial kami untuk memajukan kesehatan yang lebih baik bagi semua orang. Karena itu, perawatan anggotanya adalah prioritas utama. Mengingat klaim individu ini berisi informasi kesehatan pribadi, kami tidak dapat memberikan rincian spesifik. Kami dapat mengonfirmasi bahwa semua keputusan klaim melibatkan beberapa tingkat peninjauan dengan pemeriksa klaim internal dan ahli medis eksternal,” bunyi pernyataan tersebut.
Martin Firestone, presiden Travel Secure Inc., sebuah perusahaan asuransi perjalanan, mengatakan kepada CTV News Toronto bahwa perubahan pengobatan, kunjungan dokter atau tes medis yang tertunda semuanya cukup untuk membatalkan klaim asuransi.
“Hanya berpikir bahwa Anda memiliki asuransi perjalanan saja tidaklah cukup. Itu tidak cukup saat ini. Anda harus berhati-hati untuk memastikan bahwa Anda memiliki perlindungan,” kata Firestone, yang tidak terlibat dalam kasus Bishop.
Para Uskup mengatakan mereka tidak yakin bagaimana mereka akan membayar tagihan rumah sakit yang besar itu.
“Saya merasa tidak enak. Fakta bahwa kami tidak mendapat arahan dari mereka saat saya terbaring di rumah sakit,” kata Bishop.
Firestone juga mengatakan kepada CTV News bahwa dalam kebanyakan kasus jika seseorang berutang tagihan rumah sakit di AS dalam jumlah besar, seperti $600.000, Anda sering kali dapat menegosiasikannya dengan jumlah yang lebih rendah, terutama jika Anda memberi tahu rumah sakit bahwa klaim Anda ditolak. Anda mungkin dapat membayar ratusan ribu dolar lebih sedikit.
