Ketika struk belanja warga Kanada di toko kelontong terus bertambah dan pembeli terus mencari penghematan, salah satu pedagang kelontong Kanada telah mengakhiri kesepakatan yang dianggapnya menguntungkan.
No Frills mengatakan pihaknya telah membatalkan penawaran “beli banyak”, yang menjual satu produk tunggal dengan harga reguler atau dua atau lebih produk yang sama dengan harga diskon.
No Frills mengatakan produk-produk ini sekarang akan ditawarkan dengan “harga rendah setiap hari.”
“Tidak mudah bagi pelanggan yang hanya menginginkan satu barang, Anda tahu, banyak keluarga tunggal,” kata Chris Wojchik, pemilik toko di lokasi No Frills Renfrew.
“Namun, kami juga memiliki keluarga yang benar-benar mendapatkan manfaat dari program ini. Namun secara keseluruhan, pelanggan tersebut berkata, Anda tahu, saya tidak ingin membeli dua atau tiga kotak granola bar. Saya hanya ingin membeli satu.”
Wojchik mengatakan selama masa inflasi meningkat dan biaya hidup tinggi, pelanggan menyuarakan ketidaksenangan mereka dengan tawaran tersebut, dan terpaksa memilih antara menghemat uang atau membeli makanan berlebih.
“Kami mendengarkan pelanggan kami dan pelanggan kami menginginkan harga yang terjangkau. Mereka ingin datang dan membeli apa yang mereka inginkan, kapan pun mereka mau,” katanya.
“Jika ada barang obral dan tidak ada tanggal kedaluwarsanya, saya akan mengambil lebih banyak,” kata pembeli No Frills, Wendy Pease.
“Kesepakatan itu bukan untuk saya,” kata pembeli JP Sylvester.
“Bagus untuk keluarga besar. Kalau Anda hanya berdua, biasanya Anda akan berakhir dengan dua atau tiga barang yang sebenarnya tidak Anda butuhkan. Jadi, tidak bagus. Saya lebih suka harga yang lebih baik.”
Analis ritel Bruce Winder mengatakan sering kali transaksi “beli banyak” ini berujung pada uang yang langsung masuk ke tempat sampah, sehingga makanan berlebih menjadi busuk dan terbuang sia-sia.
“Pada saat seperti ini, ketika warga Kanada benar-benar menghemat setiap dolar, terutama untuk bahan makanan dan barang-barang seperti itu, maka itu adalah sesuatu yang mungkin tidak diinginkan oleh pelanggan,” kata Winder kepada CTV News.
“Mereka tidak ingin harus membeli dua atau tiga kotak sesuatu jika mereka sebenarnya hanya membutuhkan satu sekarang.”
Loblaw, perusahaan induk No Frills, yang baru-baru ini menghadapi boikot pelanggan atas rekor keuntungan selama masa ketidakpastian keuangan bagi konsumen, mengatakan penawaran tersebut hanya berakhir di lokasi No Frills dan tidak di toko afiliasi Loblaw lainnya.
