Maskapai penerbangan menawarkan $10.000 kepada penumpang yang mengalami cedera ringan, mengundang penumpang yang terluka parah untuk mendiskusikan tawaran kompensasi.
Singapore Airlines telah menawarkan kompensasi uang kepada penumpang yang terluka dalam turbulensi ekstrem yang menewaskan satu penumpang dan menyebabkan puluhan lainnya dirawat di rumah sakit.
Penumpang yang mengalami luka ringan telah ditawari $10.000, sedangkan mereka yang mengalami luka lebih parah telah diundang untuk membahas tawaran kompensasi khusus untuk keadaan mereka, kata maskapai itu pada hari Selasa.
Penumpang yang membutuhkan perawatan medis jangka panjang juga ditawari pembayaran di muka sebesar $25.000 untuk memenuhi kebutuhan mendesak mereka, kata maskapai tersebut.
Semua penumpang, termasuk mereka yang tidak mengalami cedera, juga telah ditawari pengembalian dana penuh atas tiket pesawat mereka dan kompensasi penundaan sesuai dengan peraturan Uni Eropa dan Inggris.
“Singapore Airlines (SIA) meminta maaf sebesar-besarnya kepada seluruh penumpang atas pengalaman traumatis di dalam penerbangan SQ321 pada 20 Mei 2024. Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan dan bantuan penuh selama masa ini,” kata maskapai itu dalam sebuah pernyataan.
Seorang pria Inggris berusia 73 tahun meninggal karena dugaan serangan jantung dan puluhan penumpang terluka pada tanggal 20 Mei ketika penerbangan SQ321 dilanda turbulensi parah di Myanmar.
Peristiwa tersebut memaksa pesawat yang sedang dalam perjalanan menuju Singapura dari London harus melakukan pendaratan darurat di Bangkok, Thailand.
Kementerian Transportasi Singapura mengatakan bulan lalu bahwa penyelidikan awal menunjukkan bahwa penumpang yang tidak mengenakan sabuk pengaman terluka setelah mereka mengudara karena “perubahan cepat” gaya gravitasi dan penurunan ketinggian 54 meter.
