Masuknya Amazon yang sangat ditunggu-tunggu ke Afrika telah membuahkan hasil, dengan raksasa teknologi itu mengumumkan peluncuran pasar e-commerce di Afrika Selatan pada hari Selasa.
Dalam sebuah pernyataan, raksasa e-commerce ini mengungkapkan bahwa platform lokalnya, Amazon.co.za, akan memberi pelanggan akses ke beragam merek lokal dan internasional yang mencakup 20 kategori produk. Selain itu, ia menjanjikan pengiriman pada hari yang sama dan hari berikutnya, difasilitasi oleh lebih dari 3.000 titik penjemputan, bersama dengan pengiriman gratis untuk pesanan pertama dan pesanan berikutnya melebihi R500 (~$27).
Berita ini muncul dua tahun setelah Amazon pertama kali mengungkapkan niatnya untuk memasuki benua tersebut dengan pasar lokal di Nigeria dan Afrika Selatan. Perluasan tersebut, yang dikenal sebagai “Proyek Fela,” mengalami beberapa penundaan, sehingga menunda tanggal peluncuran awal untuk kedua negara. Sementara peluncuran di Nigeria, yang dijadwalkan pada Februari 2023, ditunda, peluncuran di Afrika Selatan, yang ditetapkan pada April 2023, ditunda hingga Oktober dan akhir tahun ini. Oktober lalu, Amazon mulai merekrut penjual independen di Afrika Selatan dan merekrut karyawan di bidang pengembangan pedagang, pengembangan perangkat lunak, dan operasi, yang mengindikasikan kedatangan mereka dalam waktu dekat.
“Kami sangat bersemangat untuk meluncurkan Amazon.co.za, bersama dengan ribuan penjual independen di Afrika Selatan. Kami memberi pelanggan nilai terbaik, pilihan luas—termasuk produk internasional dan lokal—dan pengalaman pengiriman yang nyaman,” kata Robert Koen, direktur pelaksana Afrika Sub-Sahara, Amazon, dalam sebuah pernyataan. “Membangun hubungan yang kuat dengan merek dan bisnis di Afrika Selatan—baik kecil maupun besar—sangatlah penting bagi kami. Kami ingin Amazon.co.za menjadi tempat di mana mereka dapat menjangkau jutaan pelanggan.”
Masuknya Amazon ke pasar Afrika Selatan memperkenalkan persaingan ke dalam industri senilai R55 miliar (~$3 miliar) yang sebagian besar didominasi oleh Takealot milik Naspers, yang menguasai hampir setengah dari seluruh penjualan online di negara Afrika bagian selatan. Massmart milik Walmart juga bersiap untuk mendorong e-commerce-nya sendiri. Waktu peluncuran Amazon juga bertepatan dengan lonjakan belanja online di Afrika Selatan setelah pandemi ini, yang telah mendorong peningkatan investasi dari pengecer di sektor e-commerce.
