Rupanya ada banyak permintaan untuk tukang on-demand.
Khosla Ventures dan Pear VC baru saja meningkatkan investasi mereka tiga kali lipat Rumah Madu, yang menawarkan tukang khusus untuk mengurus semua tugas acak di daftar tugas pemilik rumah. Perusahaan mengumpulkan $9 juta pada bulan Juni lalu dalam putaran pendanaan Seri A.
Era Ventures memimpin pendanaan startup terbaru ini, yaitu perpanjangan pembiayaan senilai $9,25 juta yang digambarkan oleh CEO dan salah satu pendiri Vishwas Prabhakara sebagai “peningkatan.” (PitchBook memiliki penilaian yang dipatok sebesar $39 juta pada Juni lalu, meskipun perusahaan mengatakan itu “tidak akurat.”) Secara total, sejak awal, Honey Homes telah mengumpulkan $21,35 juta dalam pendanaan ventura.
Lalu apa yang mendorong pemberian suntikan modal terbaru ini? Lonjakan adopsi anggota. Perusahaan pada musim gugur yang lalu mengumumkan hal itu menggandakan jumlah anggotanya dalam periode tiga bulan menjadi “lebih dari 1.000 anggota.” Hal ini juga meningkatkan pendapatan berulang tahunan sebesar 3,6x pada tahun 2023. Meskipun perusahaan menolak untuk membagikan angka pendapatan pasti, Prabhakara mengatakan perusahaan mengharapkan untuk “melakukan hal yang sama dan mencapai ARR delapan digit” pada tahun 2024. (Jelas, delapan angka sama dengan $10 juta.)
“Tim kami telah mengunjungi lebih dari 150 rumah setiap hari,” tambahnya.
Tim suami-istri Vishwas Prabhakara (manajer umum pertama Yelp) dan Avantika Prabhakara (mantan kepala pemasaran di Opendoor, Trulia dan Zillow) bekerja sama dengan Katie Pham dan Rory O'Connell untuk memulai Honey Homes pada tahun 2021. Startup yang diluncurkan pada tahun Agustus tahun itu dengan 10 pelanggan beta pertamanya, mempekerjakan tukang sebagai bagian dari stafnya. Tukang bekerja sebagai pegawai bergaji untuk membantu memastikan konsistensi siapa yang mengurus pekerjaan di rumah seseorang.
Pemilik rumah membayar Honey Homes dengan biaya tetap untuk kenyamanan layanan “end-to-end” berbasis keanggotaan menggunakan aplikasinya. Biayanya berkisar antara $250 hingga $395 per bulan, berdasarkan lokasi, meskipun ada paket tahunan yang menawarkan diskon.
Cara kerjanya adalah anggota dipasangkan dengan tukang berdedikasi yang datang setidaknya sebulan sekali untuk mengurus perbaikan rumah dan pemeliharaan preventif. Karena karyawan digaji, mereka juga menerima tunjangan, termasuk cuti sebagai orang tua dan cuti berbayar, suatu hal yang jarang terjadi di industri yang secara historis bergantung pada kontraktor. Namun, jika seseorang ingin mencoba kontraktor yang berbeda untuk variasi, mereka juga memiliki pilihan itu.
Honey Homes saat ini tersedia untuk pemilik rumah keluarga tunggal di San Francisco Bay Area (termasuk wilayah kota) serta di sebagian besar wilayah Dallas-Fort Worth. Baru-baru ini diluncurkan di Los Angeles dan berkembang di sana juga, dengan rencana untuk memperluas lebih banyak lagi di Texas.
“Kami mencakup sekitar 5x lebih banyak rumah di wilayah layanan kami dibandingkan tahun lalu,” kata Vishwas Prabhakara.
Honey Homes baru diluncurkan di San Francisco awal tahun ini, namun kini pasar tersebut mewakili pertumbuhan tercepat, menurut Vishwas Prabhakara.
“Kota ini adalah binatang yang berbeda [than the suburbs],” dia berkata. “Ada pertanyaan tentang parkir, ada pertanyaan tentang kejahatan, ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Tapi sekarang ini benar-benar seperti permata mahkota kami, pasar dengan pertumbuhan terbaik.”
Startup ini juga menambahkan fitur-fitur baru, seperti AI yang bertujuan untuk menyederhanakan alur kerja untuk tim ahlinya dan menempatkan lebih banyak “kebutuhan pemeliharaan secara autopilot.”
Menariknya, salah satu pendiri DoorDash Evan Moore duduk di dewan direksi Honey Homes dan veteran DoorDash lainnya, Andrew Ladd, ditunjuk tahun lalu untuk mendorong pengembangan produk Honey Homes.
Moore mengatakan kepada TechCrunch tahun lalu bahwa dia yakin Honey Homes berbeda dari banyak startup konsumen lainnya di bidang layanan rumah yang hanya mencocokkan pemilik rumah dengan vendor potensial atau “berfungsi sebagai pramutamu.” Pesaingnya antara lain Angi, TaskRabbit, dan Thumbtack.
Perusahaan memutuskan untuk meningkatkan perpanjangan daripada Seri B, menurut Vishwas Prabhakara, setelah memutuskan bahwa dibutuhkan lebih sedikit modal untuk mencapai profitabilitas daripada perkiraan sebelumnya. (Ini bertujuan untuk menghasilkan keuntungan dalam beberapa tahun ke depan.) Selain menghasilkan uang melalui keanggotaannya, rata-rata pemilik rumah menghabiskan lebih dari $750 setahun melalui layanan tambahan melalui layanan tersebut, seperti membeli suku cadang, misalnya.
Saat ini, Honey Homes memiliki 75 karyawan dan telah menggandakan tim tukangnya dari 25 menjadi lebih dari 50 orang.
Clelia Peters dari Era Ventures mengatakan dia tertarik untuk berinvestasi di Honey Homes karena “layanan pemeliharaan rumah berkualitas tinggi yang disediakan oleh tukang yang berdedikasi biasanya hanya tersedia bagi pemilik rumah terkaya atau mereka yang berada di kondominium dan apartemen dengan supers di tempat.”
Dia percaya bahwa kebutuhan akan penawaran Honey Homes akan semakin besar di dunia dimana pemilik rumah tinggal dan perlu merawat rumah mereka untuk jangka waktu yang lebih lama (karena efek lock-in yang diciptakan oleh lonjakan suku bunga).”
“Selain itu, kami mengantisipasi bahwa dorongan menuju elektrifikasi rumah akan menciptakan permintaan yang lebih besar akan layanan saran dan pemasangan yang andal, yang mana Honey Homes siap menyediakannya,” tambahnya.
