Aplikasi kencan tidak mengikuti praktik privasi yang baik dan mengumpulkan lebih banyak data daripada sebelumnya untuk merayu pengguna GenZ, sebuah studi baru oleh Mozilla menunjukkan. Para peneliti meninjau aplikasi kencan di ketentuan privasi pada tahun 2021. Dalam laporan terbaru, mereka mencatat bahwa aplikasi kencan menjadi lebih haus data dan mengganggu.
Organisasi ini mempelajari 25 aplikasi dan memberi label 22 di antaranya sebagai “Privasi Tidak Termasuk” – nilai terendah dalam istilah Mozilla. Mozilla hanya memberikan ulasan positif kepada Lex yang dimiliki dan dioperasikan oleh Queer, dengan Harmony dan Happn mendapatkan peringkat yang lumayan.
Mozilla mengatakan 80% aplikasi mungkin membagikan atau menjual data pribadi Anda untuk tujuan periklanan. Laporan tersebut mencatat bahwa aplikasi seperti Bumble memiliki klausul privasi yang tidak jelas yang mungkin menjual data Anda kepada pengiklan.
“Kami menggunakan layanan yang membantu meningkatkan kampanye pemasaran. . . Berdasarkan undang-undang privasi tertentu, hal ini dapat dianggap menjual atau membagikan informasi pribadi Anda dengan mitra pemasaran kami,” demikian bunyi popup dalam aplikasi, sebagaimana dicatat oleh Mozilla.
Laporan tersebut mencatat bahwa sebagian besar aplikasi, termasuk Engsel, Tinder, OKCupid, Match, Plenty of Fish, BLK, dan BlackPeopleMeet, memiliki geolokasi yang tepat dari pengguna. Aplikasi seperti Engsel mengumpulkan data lokasi di latar belakang saat aplikasi tidak digunakan.
“Pengumpulan geolokasi Anda dapat dilakukan di latar belakang bahkan saat Anda tidak menggunakan layanan jika izin yang Anda berikan kepada kami secara tegas mengizinkan pengumpulan tersebut. Jika Anda menolak izin kami untuk mengumpulkan geolokasi akurat Anda, kami tidak akan mengumpulkannya, dan layanan kami yang mengandalkan geolokasi akurat mungkin tidak tersedia untuk Anda,” demikian bunyi kebijakan Engsel.
Peran berbahaya dari pialang data
Aplikasi kencan mengklaim bahwa mereka mengumpulkan sejumlah besar data untuk menemukan pasangan yang lebih cocok bagi pengguna. Namun, jika data tersebut sampai ke perantara data, ada konsekuensi yang serius. Tahun lalu, Washington Post melaporkan bahwa kelompok Katolik yang berbasis di AS membeli data dari Grindr untuk memantau beberapa anggotanya.
Khususnya, Grindr — yang mendapat salah satu peringkat terendah berdasarkan tinjauan Mozilla — memiliki catatan penyimpangan dalam praktik privasi dan keamanan.
“Jika aplikasi kencan mengira orang-orang akan terus menyerahkan data paling intim mereka – pada dasarnya, semuanya kecuali nama gadis ibu mereka – tanpa menemukan cinta, mereka meremehkan penggunanya. Praktik privasi predator mereka adalah sebuah penghalang,” kata Zoë MacDonald, peneliti dan salah satu penulis laporan tersebut, dalam sebuah pernyataan.
Berdasarkan data dari perusahaan analitik data.ai, unduhan aplikasi kencan melambat. Secara terpisah, data dari Pew Research yang diterbitkan tahun lalu hanya menunjukkan hal tersebut tiga dari 10 orang dewasa pernah menggunakan situs kencan atau aplikasi — angka yang tetap sama sejak 2019. Bulan lalu, Waktu New York menerbitkan laporan yang mencatat bahwa raksasa aplikasi kencan Match Group dan Bumble telah kehilangan nilai pasar lebih dari $40 miliar sejak tahun 2021.
Perusahaan kini mencari cara baru untuk melibatkan calon data, termasuk bereksperimen dengan fitur-fitur yang didukung AI. Grup Pertandingan sudah dikatakan selama pendapatan Q3 2024 tahun ini mereka berencana memanfaatkan AI. Di bulan Maret, Platformer melaporkan bahwa Grindr berencana untuk memperkenalkan chatbot AI yang dapat menggunakan bahasa seksual eksplisit.
Mozilla mengatakan bahwa aplikasi sudah menggunakan AI untuk mencocokkan algoritma. Dengan munculnya AI generatif, para peneliti tidak yakin bahwa aplikasi kencan akan memiliki perlindungan yang cukup terhadap privasi pengguna.
Peneliti privasi Mozilla Misha Rykov mengatakan, seiring dengan semakin banyaknya aplikasi kencan yang mengumpulkan data, mereka mempunyai kewajiban untuk melindungi data tersebut agar tidak dieksploitasi.
“Untuk menjalin kecocokan yang lebih kuat, pengguna harus menulis profil yang menarik, mengisi berbagai survei minat dan kepribadian, menilai dan memikat pasangan, berbagi foto dan video — keseluruhan pengalaman sangat bergantung pada seberapa banyak informasi yang dibagikan orang-orang. Oleh karena itu, aplikasi kencan harus melindungi data ini dari eksploitasi,” katanya.
Awal tahun ini, Mozilla juga melakukan evaluasi sekelompok bot AI yang bisa bertindak sebagai pasangan romantis dan menemukan beberapa kekhawatiran serius tentang keamanan dan praktik berbagi data dari bot ini.
