Amazon mungkin akan menguranginya Teknologi Just Walk Out bebas pembayaran yang didukung AI di toko-tokonya yang lebih memilih keranjang belanja pintar, namun Sam's Club milik Walmart mengatakan mereka beralih ke AI untuk mempercepat teknologi keluarnya. Daripada mengharuskan staf toko untuk memeriksa pembelian anggota terhadap kuitansi mereka ketika meninggalkan toko, pelanggan Sam's Club yang membayar baik di kasir atau melalui aplikasi seluler Scan & Go kini dapat keluar dari toko tanpa memeriksa ulang pembelian mereka.
Teknologinya, pertama diresmikan di Consumer Electronics Show pada bulan Januari, kini telah diterapkan di lebih dari 120 klub di seluruh AS, yang merupakan 20% dari total jumlah lokasi Sam's Club. Sejak diluncurkan, perusahaan mengklaim telah mempercepat keluarnya secara signifikan, karena anggota meninggalkan toko 23% lebih cepat. Pengecer tersebut berencana untuk memperluas teknologi tersebut ke semua tokonya pada akhir tahun.
Sistem ini bekerja melalui kombinasi visi komputer dan teknologi digital yang menangkap gambar keranjang pelanggan dan kemudian memverifikasi pembayaran untuk item di keranjang mereka. Sam's Club mengatakan AI digunakan di latar belakang untuk mempercepat proses. AI juga belajar dan berkembang seiring waktu dengan menganalisis ribuan transaksi keluar di seluruh lokasi.
Sebelum teknologi ini diterapkan, anggota Sam's Club harus mengantri di pintu keluar toko untuk menunggu tanda terima mereka diperiksa. Solusi baru ini membuat mereka terus bergerak dan membebaskan staf toko untuk fokus pada tugas lain.
Perusahaan ini juga memberikan komentar halus terhadap saingannya, Amazon, dengan mengumumkan ekspansi tersebut, dengan menyatakan bahwa teknologinya muncul ketika “pengecer lain telah berjuang untuk menerapkan teknologi serupa dalam skala besar, dengan beberapa upaya yang ditinggalkan” – sebuah referensi yang jelas terhadap kemunduran Amazon pada Just Walk Out. Selain itu, Amazon harus menangkis kritik bahwa teknologi AI-nya mengandalkan pekerja manusia untuk meninjau transaksi. Amazon mengatakan pembelajaran mesin telah mendukung teknologinya dan kontraktor hanya memberi anotasi pada AI dan data belanja untuk meningkatkan sistem.
