TikTok menangguhkan fitur gamifikasi di Uni Eropa setelah adanya intervensi dari blok tersebut. Dengan meningkatnya perhatian terhadap permasalahan hukum yang dihadapi TikTok di Amerika Serikat, pengumuman tersebut luput dari perhatian ketika diumumkan pada Rabu malam waktu setempat.
Langkah TikTok ini dilakukan hanya dua hari setelah UE membuka penyelidikan terhadap apa yang disebut mekanisme “tugas dan penghargaan” pada aplikasi TikTok Lite, dengan alasan kekhawatiran atas desain yang membuat ketagihan yang dapat menimbulkan risiko kesehatan mental bagi kaum muda. Fitur ini memungkinkan pengguna memperoleh poin dengan melakukan hal-hal seperti menonton dan menyukai video TikTok. ByteDance, induk TikTok, meluncurkan versi TikTok Lite ini di Prancis dan Spanyol awal bulan ini.
Berdasarkan buku peraturan tata kelola online dan moderasi konten Uni Eropa yang telah diperbarui, yaitu Digital Services Act (DSA), TikTok memiliki kewajiban hukum untuk memitigasi risiko sistemik di berbagai bidang seperti keselamatan anak dan kesehatan mental. Namun mereka gagal menghasilkan laporan penilaian risiko pada fitur tersebut ketika penegak hukum blok tersebut datang.
Hal ini merupakan masalah besar karena perusahaan tersebut dapat menghadapi hukuman besar berdasarkan DSA — hingga 6% dari omset tahunan globalnya — jika perusahaan tersebut terbukti melanggar peraturan UE.
Dalam sebuah pernyataan diposting pada X kemarin, TikTok mengklaim pihaknya “secara sukarela menangguhkan” fitur hadiah di wilayah tersebut untuk mengatasi kekhawatiran. Namun, pada hari Senin, Komisi memberi isyarat bahwa mereka bersiap untuk memaksa TikTok, dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud menggunakan kewenangan tindakan sementara yang terkandung dalam DSA untuk menutup aplikasi tersebut saat melakukan penyelidikan terhadap fitur tersebut.
UE memberi waktu dua hari kepada TikTok untuk memberikan argumen menentang penutupan paksa. Dalam acara tersebut, TikTok memilih untuk mendahului penegakan hukum dengan mengumumkan penangguhan “sukarela”.
Perkembangan ini menggarisbawahi bagaimana ancaman penegakan hukum sementara dapat memberikan dampak yang memaksa raksasa platform untuk berpikir ulang. (Kami telah melihat hal semacam ini sebelumnya sehubungan dengan kewenangan serupa yang terkandung dalam Peraturan Perlindungan Data Umum blok tersebut misalnya — seperti keputusan Google, pada tahun 2019, untuk menghentikan peninjauan manusia atas cuplikan audio yang ditangkap oleh AI suaranya setelahnya. otoritas perlindungan data telah memberi tahu Google tentang niatnya untuk menggunakan proses darurat untuk memerintahkan Google menghentikan pemrosesan data.)
Taktik PR krisis yang lazim ini bertujuan untuk mengatasi publisitas negatif yang terkait dengan penutupan paksa dengan mengambil tindakan sebelum adanya perintah formal.
Meskipun demikian, UE mengambil kemenangan: Menanggapi pengumuman TikTok dengan tindakan balasan posting di Xkomisaris pasar internal sekaligus sheriff internet blok tersebut, Thierry Breton, memperingatkan: “Anak-anak kita bukanlah kelinci percobaan untuk media sosial.”
Breton melanjutkan dengan menulis bahwa dia “memperhatikan” penangguhan program hadiah aplikasi Lite oleh TikTok di UE, dan menambahkan: “Kasus terhadap TikTok mengenai risiko kecanduan pada platform terus berlanjut.”
TikTok telah dihubungi untuk mengonfirmasi status aplikasi TikTok Lite di Prancis dan Spanyol. Seperti namanya, TikTok Lite merupakan aplikasi TikTok alternatif untuk pengguna yang memiliki ponsel lama atau sebagian besar terhubung ke jaringan 2G atau 3G.
UE membuka dua penyelidikan DSA terhadap TikTok: Yang pertama, diumumkan pada bulan Februari, menyelidiki dugaan ketidakpatuhan secara luas di berbagai bidang termasuk desain yang membuat ketagihan, perlindungan anak, transparansi iklan, dan akses data bagi para peneliti. Yang kedua, diumumkan awal pekan ini, difokuskan pada TikTok Lite.
Namun, X milik Elon Musk adalah platform online besar pertama yang menjalani penyelidikan DSA pada bulan Desember, hanya beberapa bulan setelah batas waktu kepatuhan pada akhir bulan Agustus dimulai. Investigasi tersebut juga masih berlangsung.
