Uber menggunakan produk antar-jemput yang dikembangkannya untuk penumpang di India dan Mesir dan mengubahnya untuk audiens Amerika.
Raksasa ride-hail dan pengiriman ini mengumumkan pada hari Rabu di acara tahunan Go-Get di New York City bahwa mereka akan meluncurkan layanan antar-jemput di kota-kota tertentu di Amerika pada musim panas ini. Layanan ini pada akhirnya akan melayani acara-acara seperti konser dan pertandingan olahraga, serta penjemputan dan pengantaran ke bandara.
Uber Shuttle di AS akan menggunakan kembali teknologi dan model bisnis yang telah dibangun Uber untuk membantu para komuter di negara-negara berkembang dimana terdapat kesenjangan transportasi umum. Daripada mempekerjakan pekerja tetap untuk mengemudikan angkutan, Uber akan bekerja sama dengan penyedia armada lokal yang mempekerjakan pengemudi berlisensi komersial untuk mengemudikan van dan bus yang berkapasitas 14 hingga 55 kursi.
“Jika Anda melihat apa yang kami lakukan di India dan Mesir, kami berpikir, 'Di mana kami ingin menetapkan rute kami sendiri berdasarkan perkiraan permintaan yang kami lihat di seluruh kota,'” Anthony Le Roux, manajer umum Uber Shuttle, kata TechCrunch. “Kami membangun jaringan dan bekerja sama dengan operator armada di pasar tersebut untuk mengerahkan bus di sepanjang rute tersebut, dan kami membangun serta mengelola keseluruhan sistem.”
Di AS, Le Roux mengatakan layanan antar-jemput seperti itu tidak masuk akal karena terdapat infrastruktur angkutan umum dan orang Amerika terikat untuk mengemudikan kendaraan pribadi mereka sendiri. Namun, yang masuk akal adalah memanfaatkan situasi di mana masyarakat cenderung tidak membawa kendaraan sendiri. Seperti jika mereka ingin minum-minum saat pertandingan bola atau membutuhkan cara yang murah untuk sampai ke bandara.
Tantangan terbesarnya adalah mencari tahu di mana tepatnya harus menjemput orang dan jam berapa, kata Le Roux. Di sinilah penyimpanan data agregat Uber yang sangat besar akan berguna untuk memberi para pengembang gambaran yang lebih baik tentang bagaimana orang sebenarnya berpindah dari bandara, stadion, dan amfiteater, katanya.
Bagaimana Uber Shuttle akan bekerja
Uber akan meluncurkan layanan antar-jemput acara musim panas ini sebagai bagian dari kemitraan dengan perusahaan hiburan Live Nation. Sebagai bagian dari kemitraan tersebut, Uber Shuttle akan tersedia di beberapa amfiteater Live Nation untuk penonton konser di Pittsburgh, Charlotte dan Chicago. Uber mengatakan pihaknya juga akan bermitra dengan Stadion Hard Rock Miami, markas Miami Dolphins, Formula Satu, Crypto.com Miami Grand Prix, dan acara lainnya untuk menyediakan layanan antar-jemput.
Layanan antar-jemput bandara akan datang belakangan, kata juru bicara Uber tanpa menyebutkan kapan tepatnya.
Uber Shuttle akan memungkinkan pengendara memesan tempat duduk untuk diri mereka sendiri atau hingga lima orang di pesawat ulang-alik yang berangkat ke dan dari bandara, konser, atau permainan dengan “lebih murah” dari UberX, kata juru bicara perusahaan kepada TechCrunch . Uber berjanji bahwa harga antar-jemput tidak akan terpengaruh oleh lonjakan harga, yaitu struktur harga dinamis yang menyebabkan tarif naik taksi meroket ketika permintaan tinggi.
Pengendara akan dapat memesan tempat duduk mereka mulai dari tujuh hari hingga lima menit sebelum jadwal keberangkatan pesawat ulang-alik mereka. Mereka akan mendapat notifikasi sekitar 25 menit sebelum waktu keberangkatan untuk mengingatkan mereka tentang lokasi penjemputan yang ditentukan. Ketika pesawat ulang-alik mereka tiba, penumpang akan menunjukkan tiket kode QR kepada pengemudi sehingga mereka dapat naik ke pesawat, dan sisa perjalanan berjalan seperti perjalanan Uber pada umumnya, dengan kemampuan untuk memberi tip dan menilai pengemudi di aplikasi setelah perjalanan.
Selama acara Go-Get, Uber juga mengumumkan sejumlah produk ride-hail dan pengiriman lainnya, seperti kemampuan untuk memesan tumpangan bersama dan mengirimkan produk dari toko pembelian massal Costco. Perusahaan tersebut mengatakan bahwa tema Go-Get tahun ini adalah “kebersamaan”, namun dari sudut pandang kami, sepertinya tema yang diangkat adalah penghematan biaya. Semua produk yang ditawarkan pada hari Rabu, termasuk keanggotaan Uber One seharga $4,99 per bulan dan $48 per tahun untuk pelajar, tampaknya ditujukan untuk memberi pengguna pilihan perjalanan dan pengiriman yang lebih murah.
Artikel ini telah diperbarui untuk menyertakan lebih banyak informasi tentang produk lain yang diumumkan di Uber Go-Get 2024.
