Sulit untuk mengatakan bahwa bisnis senilai $100 miliar berada pada titik kritis, tetapi itulah yang terjadi pada Amazon Web Services, cabang cloud dari Amazon, dan pemimpin pasar yang jelas di pasar infrastruktur cloud.
Pada hari Selasa, perusahaan mengumumkan bahwa CEO Adam Selipsky mengundurkan diri untuk menghabiskan lebih banyak waktu bersama keluarganya dan memulihkan tenaga, menurut pernyataannya. Penggantinya adalah kehidupan AWS, Matt Garman.
Selama masa jabatan Selipsky, pertumbuhan divisi cloud telah melambat secara drastis, turun dari 33% pada Q2 2022 menjadi 12% pada Q2 dan Q3 2023 sebelum naik menjadi 13% dan 17% dalam dua laporan terbarunya — meskipun sejujurnya, pertumbuhan telah melambat di seluruh industri, seiring dengan semakin matangnya industri ini. Namun pada saat yang sama, bisnis infrastruktur inti tampaknya semakin matang, namun diguncang oleh gangguan besar dalam bentuk AI generatif.
Baik Selipsky maupun Garman menghabiskan waktu lama di perusahaan tersebut, dengan Selipsky berhenti selama lima tahun sebagai CEO di Tableau sebelum kembali menjalankan AWS pada tahun 2021. Garman telah menghabiskan seluruh kariernya di perusahaan tersebut, mulai dari pekerja magang di Amazon hingga manajer produk AWS menjadi CEO selama hampir 20 tahun bersama perusahaan.
Analis Forrester Tracy Woo berpendapat sudah waktunya untuk perubahan. “Kepergian Selipsky bukanlah hal yang mengejutkan. AWS mengalami pertumbuhan yang lebih lambat selama masa jabatannya. Pergerakan AI generatif membuat AWS tidak berdaya dan menempatkan mereka di posisi ketiga dalam AI di antara para hyperscaler—wilayah yang asing bagi AWS,” katanya.
Ray Wang, pendiri dan analis utama di Constellation Research, setuju bahwa waktunya tepat, meskipun Selipsky memainkan peran penting dalam menjaga kestabilan AWS selama transisi Jassy dari CEO AWS menjadi CEO seluruh perusahaan.
“Semangat saat ini belum bagus, dan ekspektasi pelanggan tetap tinggi seiring kita memasuki Era AI. Hal ini membuat Matt Garman berada di posisi yang tepat untuk membawa AWS ke level berikutnya,” kata Wang kepada TechCrunch.
Garman harus menghadapi persepsi pasar bahwa AWS berada di belakang Microsoft dan Google dalam AI generatif. AWS tetap stabil dengan pangsa sekitar 33% selama bertahun-tahun, sementara Azure terus meningkat, mencapai 25% pada kuartal terakhir, naik 4 poin persentase sejak akhir tahun 2021, per Penelitian Sinergi. Hal ini sebagian disebabkan oleh kecepatan Microsoft dalam menangkap gelombang teknologi AI, yang didorong oleh investasi dan akuisisi strategis seperti OpenAI dan Inflection AI.
Garman akan dinilai berdasarkan cara dia mengarahkan perusahaan melalui dinamika pasar yang berubah ini, kata Rudina Seseri, pendiri dan mitra pengelola di Glasswing Ventures. “AWS telah lama mendominasi pangsa pasar cloud, tetapi Garman memasuki posisi tersebut dengan beberapa tantangan unik,” kata Seseri kepada TechCrunch.
“Selain itu, berakhirnya biaya keluar berarti platform cloud perlu membangun ekosistem produk yang lebih kuat untuk mempertahankan pelanggan dan tetap kompetitif melebihi harga,” katanya.
Pertanyaannya adalah apakah AWS harus bersaing secara langsung dengan Google dan Microsoft pada tingkat model bahasa yang luas, atau haruskah mereka lebih memanfaatkan kekuatan infrastruktur dan platform murni mereka? Analis Forrester, Lee Sustar berpendapat bahwa itulah pertanyaan strategis besar AWS saat ini.
“AWS tetap menjadi pemimpin pangsa pasar dalam jangka panjang, namun kombinasi Microsoft/OpenAI telah memberikan inisiatif kepada Azure untuk memasarkan layanan AI serta versi layanan yang sudah ada yang dilengkapi dengan AI. Hal ini menimbulkan pertanyaan strategis bagi AWS — apakah mereka meniru pendekatan Azure dengan meningkatkan teknologinya atau tetap menggunakan pendekatan 'go build it' yang sudah sangat sukses,” kata Sustar.
Analis IDC, Rick Villars, yang mungkin bisa menjawab pertanyaan Sustar, melihat pembangunan infrastruktur data sebagai jalan yang harus ditempuh perusahaan. Faktanya, pendekatan tersebut mungkin telah ditetapkan dengan dirilisnya Amazon Bedrock tahun lalu.
“Data adalah apa yang menurut saya merupakan diskusi beban kerja besar berikutnya yang akan dilakukan oleh perusahaan – seperti mereka harus melakukan ERP di tahun 90an, e-commerce di tahun 2000an, dan kemudian mobile. Ini adalah investasi besar berikutnya,” katanya, dan menurutnya AWS berada dalam posisi yang baik untuk mengejar pasar tersebut dengan Garman sebagai pemimpinnya.
