Tahun lalu, ada minat terhadap pendekatan AI berbasis agen, seperti AutoGPT. Tahun ini, kami melihat startup menerapkan beberapa contoh penggunaan “biarkan AI yang bekerja untuk Anda.” Mindy, yang menyebut dirinya sebagai asisten eksekutif berbasis email, adalah salah satu contohnya.
Menggunakan Mindy cukup sederhana. Anda dapat mengirim email ke asisten di m@mindy.com dengan pertanyaan seperti “Saya ingin tahu tentang semua peristiwa yang terjadi di wilayah saya [you have to specify the area] akhir pekan ini dengan tautan untuk memesan tiket.” atau “Bisakah Anda memberi saya tabel angka pendapatan Apple selama delapan kuartal terakhir?”
Mindy mencari informasi tersebut di web dan membalasnya dengan email setelah beberapa saat.
Kredit Gambar: Pikiran
Saat ini, Mindy dapat digunakan secara gratis karena perusahaan sedang menentukan harga yang tepat untuk layanan tersebut.
Mengapa para pendiri mendirikan Mindy?
Mindy dimulai oleh Yu Pan, Cuong Do, dan Benoit Berthoux tahun lalu. Pan adalah insinyur pendiri PayPal dan YouTube. Saat Do bergabung dengan PayPal pada tahun 2002, dia adalah insinyur pendiri di YouTube. Berthoux pertama kali bekerja di konsultan termasuk Capgemini dan Accenture.
Perusahaan telah mengumpulkan $6 juta dalam putaran awal yang dipimpin oleh Sequoia Capital (dengan Roelof Botha sebagai mitra utama) dan Founders Fund.
“Perkecambahan ide ini terjadi pada tahun 2022, ketika saya menyelesaikan pekerjaan saya di sisi Crypto dan Benoit menyelesaikan inisiatifnya. AI muncul seiring dengan meningkatnya popularitas model seperti GPT-3.5. Dibutuhkan banyak rekayasa yang cepat untuk menyelesaikan apa pun dengan model ini. Jadi kami pikir karena model ini seharusnya mengurai bahasa, alat tidak mengharuskan Anda berpikir banyak sebelum menggunakannya,” kata Pan saat menelepon TechCrunch tentang pendirian perusahaan.
Berthoux mengatakan ketika Mindy melakukan riset pasar, ditemukan bahwa orang-orang menggunakan aplikasi seperti ChatGPT tetapi melupakannya. Khususnya, ChatGPT masih memiliki lebih dari 100 juta pengguna aktif meskipun demikian.
Perusahaan mulai menguji Mindy dalam mode “semi-siluman” pada bulan November. Namun tidak disebutkan secara spesifik berapa banyak pengguna yang berinteraksi dengan Mindy.
Memilih email sebagai pembeda
Pan mengatakan perusahaannya berpikir untuk memanfaatkan email karena memiliki rasio “sinyal terhadap kebisingan” yang lebih tinggi dalam hal informasi, dan juga fokus pada topik tertentu.
“Email berfokus pada teks dan LLM kami berfokus pada teks. Jadi kami pikir itu adalah pernikahan yang hebat. Cara kami memandang media ini seperti kami mencoba mengawinkan teknologi tertua dengan teknologi terbaru,” katanya.
Startup ini mengklaim banyak penggunanya – mulai dari analis keuangan hingga mahasiswa dan kontraktor pertahanan – menggunakan bot untuk melakukan penelitian. Dan karena asisten AI ada di email dan bukan di antarmuka web, mereka tidak mengharapkan balasan secara instan.
Perusahaan berpendapat bahwa karena email dan nada percakapan media sudah familiar bagi orang-orang, mereka tidak perlu mengubah alur kerja untuk menyesuaikan produk dalam kehidupan mereka. Plus, Anda dapat menggunakannya dengan sekelompok orang lain saat merencanakan atau membuat ide.
Perusahaan mengatakan karena sifat email yang tidak sinkron, agen dapat memiliki lebih banyak otonomi atau otomatisasi untuk memberi Anda hasil yang relevan.
Meskipun email adalah fokus utama perusahaan, email ini juga telah menguji prototipenya dalam tantangan distribusi lainnya untuk kasus penggunaan yang berbeda.
Jalan di depan
Perusahaan saat ini memiliki tim yang terdiri dari 10 orang dan ingin mendatangkan orang-orang untuk mempercepat pertumbuhan melalui kursus teknik. Mereka juga menjajaki berbagai model monetisasi termasuk langganan, batas kueri, atau mengambil sedikit dari pembelian yang diselesaikan. Namun, hal itu belum diselesaikan pada pendekatan tertentu.
Pendekatan berbasis agen
Seperti yang ditulis rekan saya Devin Coldewey dalam artikel akhir tahunnya, kami melihat lebih banyak startup yang berfokus pada AI yang mengadopsi pendekatan berbasis agen. Baru-baru ini, Perusahaan Browser, yang membuat Arc Browser, mengumumkan bahwa mereka sedang mengembangkan agen AI yang menjelajahi web untuk Anda.
Seorang eksekutif industri, yang tidak mau disebutkan namanya, mengatakan startup seperti Mindy yang mencoba membangun agen harus membangun diferensiasi yang cukup agar tidak dibayangi oleh ChatGPT. Mereka mengatakan alat-alat ini perlu memberikan nilai yang sangat tinggi kepada pelanggan dan menemukan cara untuk mendapatkan pengguna dengan biaya murah.
Hemant Mohapatra, Partner, Lightspeed berpendapat bahwa startup berbasis asisten AI perlu fokus pada kepuasan dan keandalan pengguna.
“Aplikasi konsumen yang luar biasa sering kali mengalami pertumbuhan pesat pada tahap awal, didorong oleh kepuasan konsumen yang kuat dan rujukan dari mulut ke mulut,” katanya. Mohapatra mencatat bahwa asisten yang menangani permintaan end-to-end akan membutuhkan lebih banyak data pengguna, dan itu berarti mereka harus lebih berkonsentrasi pada kepatuhan dan keamanan.
