Stripe terus menyandang predikat sebagai bisnis teknologi keuangan terbesar yang masih berada di tangan swasta, dengan valuasi saat ini sekitar $65 miliar dan total volume pembayaran yang diproses sebesar $1 triliun pada tahun lalu saja. Namun fintech terfragmentasi dan merupakan target yang bergerak cepat, dan seiring dengan semakin banyaknya pesaing yang mulai mengambil alih posisi fintech, Stripe mengubah pendekatannya.
Hari ini, Stripe mengumumkan bahwa mereka akan memisahkan pembayaran – yang paling penting – dari rangkaian layanan keuangan lainnya. Ini adalah perubahan besar, mengingat di masa lalu, bahkan ketika Stripe mengembangkan daftar layanannya, Stripe mewajibkan bisnis untuk menjadi pelanggan pembayaran agar dapat menggunakan layanan lainnya. Selain itu, perusahaan juga menambahkan sejumlah fitur keuangan tertanam baru serta alat AI gelombang baru.
Pembaruan ini diumumkan di Sessions, acara pengembang besar Stripe di San Francisco, di mana perusahaan mengatakan akan mengumumkan lebih dari 50 (ya, 50) fitur baru di platformnya, bagian dari lebih dari 250 (ya, 250) fitur baru yang telah diumumkan sepanjang tahun ini.
Ini mungkin terdengar seperti banyak keributan, namun sebenarnya, sebagian besar daftar item baru sebenarnya bersifat inkremental — pembaruan dan fitur baru untuk produk yang lebih besar sudah diumumkan.
“Misi kami adalah meningkatkan PDB internet. Strategi kami adalah mendengarkan dengan cermat kebutuhan bisnis paling canggih dan inovatif di dunia,” kata Patrick Collison, CEO dan salah satu pendiri perusahaan, pada acara tersebut. “Tahun ini, karena skala kami, Stripe berada pada posisi yang tepat untuk membantu pengguna kami menghadapi lanskap pembayaran yang semakin kompleks dan memanfaatkan AI untuk mendorong pertumbuhan. Kami juga menjadikan Stripe lebih modular, sehingga perusahaan hanya dapat menggunakan bagian-bagian Stripe yang paling berguna bagi mereka.”
Penghapusan persyaratan Stripe untuk menggunakan API pembayarannya mengatasi hambatan besar bagi pelanggan dan calon pelanggan yang mungkin ingin menggunakan beberapa alat perusahaan lainnya — yang mencakup layanan penipuan, risiko dan verifikasi, penagihan, dan pembuatan faktur , pembayaran langsung, data rekening keuangan, dan banyak lagi — namun tidak ingin sepenuhnya menggunakan platform Stripe yang lebih besar. Hal ini menandakan perubahan dalam cara Stripe memandang platformnya yang lebih luas: di masa lalu, Stripe mengambil pendekatan bahwa peluncuran layanan lain dapat membantu memikat pengguna untuk menggunakan layanan pembayarannya; sekarang tampaknya mereka bersedia untuk menjajaki bagaimana mereka dapat menjual sendiri sebagian dari layanan non-pembayaran tersebut.
Dalam sebuah wawancara, Will Gaybrick, chief product officer Stripe, mengakui bahwa pengguna telah meminta perusahaan untuk membuka taman bertembok selama beberapa waktu, namun ia menyatakan bahwa salah satu alasan utama mengapa perusahaan menunda hal tersebut hingga sekarang adalah karena hal tersebut. secara teknis sulit untuk membuat integrasi untuk layanan lama.
Di sisi lain, hal ini menggarisbawahi perubahan menarik di pasar: perusahaan seperti Stripe (dan banyak perusahaan lain seperti Adyen) telah mengambil pendekatan platform terhadap bisnis layanan pembayaran. Mereka bertujuan untuk memperoleh pendapatan dan margin yang lebih besar per pelanggan dengan menjadi toko serba ada. Namun kenyataannya pasarnya sangat besar dan terfragmentasi, dan pelanggan dari berbagai ukuran memiliki lusinan, terkadang ratusan, pilihan mengenai apa yang akan digunakan.
Memang benar, beberapa pihak ingin memiliki kebebasan untuk bersikap fleksibel, dan beberapa mungkin terikat kontrak, dan beberapa mungkin hanya ingin bekerja sama dengan banyak penyedia tergantung pada pasar yang bersangkutan, atau untuk mengurangi risiko dengan menggunakan berbagai platform. Hal ini jelas mulai menjadi peluang yang lebih besar bagi perusahaan; karenanya membuka taman bertemboknya sekarang.
Pembaruan penting lainnya yang diumumkan hari ini:
Menambahkan alat AI ke alat pembayaran dan penipuan
Stripe mengumumkan versi baru pengalaman checkoutnya yang akan menggunakan AI untuk memberikan pilihan opsi pembayaran yang lebih tepat kepada pelanggan bergantung pada lokasi dan apa yang mungkin sudah digunakan pelanggan. Untuk mendorong personalisasi, mereka menggandakan jumlah metode pembayaran menjadi 100. Metode tersebut termasuk Amazon Pay, Revolut Pay, Swish, Twint, dan Zip.
“Apa yang kami dengar secara historis adalah, kami memerlukan lebih banyak cakupan metode pembayaran jika Anda ingin kami memanfaatkan sepenuhnya Stripe,” kata Gaybrick. OpenAI (yang juga merupakan salah satu mitra AI Stripe), Slack, dan River Island termasuk di antara pelanggan Stripe untuk layanan ini.
Stripe mengatakan bahwa pengembang juga akan melihat lebih banyak AI ketika menjalankan pengujian A/B pada alur pembayaran.
Dalam hal penipuan, ini adalah salah satu area di mana Stripe sangat mengikuti tren pasar, di mana kami melihat alat AI ditambahkan ke sejumlah layanan deteksi penipuan. Dalam hal ini, mereka meluncurkan alat baru yang disebut “Asisten Radar”, yang memungkinkan pengguna membuat alat penipuan baru pada platform risiko Radar menggunakan perintah bahasa alami.
Pembaruan fitur keuangan tertanam yang besar
Pembiayaan tertanam – yang melibatkan perusahaan, yang mungkin berfokus atau tidak pada layanan keuangan, mengintegrasikan produk keuangan ke dalam aplikasi mereka dan layanan lainnya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, pendapatan, dan pengalaman – telah menjadi area yang berkembang di fintech, dengan perusahaan seperti Rapyd, Plaid , Airwallex dan TrueLayer di antara lusinan perusahaan yang membangun dan menyediakan alat-alat ini untuk neobank, fintech lain, dan lainnya. Mengingat banyak penawaran 'sebagai layanan' yang juga menawarkan pembayaran, penting bagi Stripe untuk terus membangun upaya keuangan tertanamnya sendiri, yang diberi nama Stripe Connect, agar tetap kompetitif.
Hari ini mereka mengumumkan sejumlah peningkatan sehingga jumlah total alat Connect menjadi 17, termasuk 10 yang berfokus pada layanan pembayaran berbeda. Hal ini termasuk, misalnya, menambahkan Stripe Capital untuk menawarkan pinjaman kepada pelanggan, katanya. Gaybrick mengatakan kepada TechCrunch bahwa Lightspeed, perusahaan titik penjualan, kini menghasilkan 50% pendapatannya dari produk keuangan tertanam, jadi ini merupakan area penting bagi Stripe untuk terus berkembang.
Peningkatan penagihan berdasarkan penggunaan
Stripe, sejujurnya, agak lambat dalam mengembangkan produk langganan dan penagihan yang lebih canggih, membuka pintu bagi perusahaan seperti Paddle dan pendatang baru seperti Lago (yang berfokus pada penagihan bersumber terbuka) untuk menciptakan penawaran yang jauh lebih bernuansa untuk mengatasi tantangan tersebut. gelombang teknologi baru dan harga teknologi tersebut di pasar. Hal ini tidak hanya mencakup model langganan yang lebih terperinci dan dapat disesuaikan, namun juga pengenalan penagihan berbasis penggunaan, berdasarkan parameter apa pun yang ingin dibuat oleh pelanggan. Kini Stripe juga terjun ke dalam permainan tersebut dan hari ini mengumumkan bahwa Anthropic adalah pelanggan terkemuka yang menggunakan fitur tersebut untuk menyesuaikan cara mereka membebankan biaya dan menagih API-nya.
“Untuk Claude Pro, kami menggunakan Stripe Billing untuk mengelola langganan. Untuk API kami, kami menggunakan Stripe Invoicing untuk memudahkan otomatisasi piutang, mengumpulkan pembayaran, dan merekonsiliasi transaksi. Hal ini meningkatkan pengalaman bagi Anthropic dan pelanggan kami,” kata Daniela Amodei, salah satu pendiri dan presiden Anthropic, dalam sebuah pernyataan.
