ChowNow, platform pemesanan online dan layanan pemasaran untuk restoran lokal, mengakuisisi Cuboh, platform point-of-sale (POS) yang didukung Y Combinator yang menggabungkan semua pesanan dari aplikasi pengiriman ke dalam satu tempat.
Ini menandai akuisisi pertama ChowNow, yang akan membantu memperkuat solusi integrasi POS dan membantu restoran menangani pesanan di berbagai layanan.
Namun, sebagai bagian dari akuisisi, ChowNow memberhentikan sekitar 30 karyawan, sehingga total tenaga kerjanya menjadi 300 orang. Sementara itu, seluruh tim Cuboh yang beranggotakan 30 orang — termasuk pemasaran, penjualan, produk, dan teknik — sedang bertransisi ke ChowNow.
“Sayangnya kami melakukan sedikit PHK sebagai bagian dari restrukturisasi untuk mendapatkan posisi terbaik kami,” salah satu pendiri dan CEO ChowNow, Chris Webb, mengatakan kepada TechCrunch. Hal ini terjadi setelah perusahaan memberhentikan 100 orang pada tahun 2022.
Persyaratan finansial dari kesepakatan itu tidak diungkapkan.
Diluncurkan pada tahun 2012, ChowNow menghubungkan pelanggan dengan restoran lokal dan membantu bisnis membangun kehadiran online dengan menyediakan sistem pemesanan online khusus dan dukungan pemasaran. Ia juga menawarkan sistem pengiriman yang memasangkan restoran dengan pengemudi pengiriman.
Itu tidak membebankan biaya komisi apa pun seperti pesaingnya, dan memungkinkan restoran mempertahankan 100% keuntungan mereka. ChowNow menganggap lebih dari 20.000 restoran kecil sebagai pelanggan dan telah membantu memproses lebih dari 250 juta pesanan online. Perusahaan mengatakan telah menghemat biaya komisi restoran sebesar $700 juta.
ChowNow adalah perusahaan yang menguntungkan dan telah mengumpulkan sekitar $80 juta hingga saat ini, kata Webb.
Cuboh adalah tambahan penting bagi perusahaan. Sebelumnya, dashboard ChowNow hanya bisa mengelola menu internal restoran. Kini restoran tidak lagi harus mengelola semua menu secara manual, sehingga mengurangi potensi kesalahan dan kekacauan di dapur secara keseluruhan. Menu dapat diperbarui di semua aplikasi pengiriman untuk mencerminkan stok item yang habis, kenaikan harga, dan perubahan lainnya.
Mulai minggu depan, pemilik restoran dapat mengakses paket yang baru diluncurkan, “ChowNow + Cuboh,” seharga $275 per bulan. Bundel ini menggabungkan ChowNow Pro ($199), produk andalan perusahaan yang menangani semua pemesanan, pemasaran dan operasi, dan solusi POS Cuboh, yang berkisar antara $100 hingga $200 per bulan.
Dan meskipun platform ChowNow telah terintegrasi ke lebih dari 30 sistem POS — termasuk Toast, Otter, MobileBytes, Positouch, dan lainnya — Cuboh menghadirkan 14 integrasi tambahan ke dalam tabel, seperti Clover, Lightspeed, Brink, Micros, Revel, Positouch, Square, Par , Peralatan Makan, Aloha, dan banyak lagi.
Kedepannya, ChowNow ingin membangun lebih banyak integrasi, seperti integrasi untuk layanan katering.
“Ini kembali ke visi produk jangka panjang dari apa yang kami bangun, menjadi satu-satunya platform yang dibutuhkan restoran untuk seluruh bisnis takeout mereka,” kata Webb.
